October 23. 2018. 2:38

RUSSIAN PRAVDA

VENI / VIDI / VICI

Компания «Натали Турс» перестала отвечать на запросы клиентов

В Российском союзе туриндустрии считают, что компания сознательно затягивает процесс



«Натали Турс» скрывается от клиентов
Стенд «Натали Турс» на выставке
«Натали Турс» скрывается от клиентов «Натали Турс» скрывается от клиентов

Клиенты старейшего туроператора России «Натали Турс», не получившие возврата денег вопреки обещаниям руководителей компании, требуют их теперь от агентств, где они покупали путевки.

По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, туристы дошли до точки кипения из-за того, что даже обещанные возвраты не произведены. Возмущение туристов, у которых испорчены отпуска, вызывает и то, что сроки после подачи документов на денежные возвраты прошли. Тюрина считает, что таким образом «Натали Турс» затягивает процесс, но несколько клиентов уже обратились в суд с заявлениями и выиграли дело, сообщает ТАСС.

Напомним, в начале июля туроператор аннулировал все туры до 1 октября и остановил продажи из-за финансовых проблем.

Ранее компания давала гарантийные обязательства с предложением отдохнуть на те же самые деньги с 1 апреля 2019 года, о чем сообщается на сайте туроператора.



Источник: “https://www.eg.ru/economics/589236-klienty-ne-mogut-dobitsya-vyplat-ot-natali-turs-operator-perestal-otvechat-na-zaprosy-056024/”